Ошибки в маркетинге, которые стоят бизнесу денег

В маркетинге нет мелочей. Иногда бизнес тратит сотни тысяч рублей на рекламу, но не видит роста продаж. Причина часто не в том, что «реклама не работает», а в том, что закрались системные ошибки. Они незаметны в начале, но потом превращаются в дыры в бюджете.
Давайте разберём 7 ключевых промахов, которые регулярно допускают владельцы интернет-магазинов, эксперты и локальные бренды.

1. Реклама без чёткой воронки
Многие предприниматели начинают с того, что «наливают» трафик на сайт или в соцсети. Но если у клиента нет понятного маршрута — от первого касания до покупки — рекламные вложения сгорают.
Пример: интернет-магазин косметики запускает таргетированную рекламу «Скидка 20% на всё». Пользователь кликает, попадает на сайт, где 50 товаров без акцента на новинки или бестселлеры. Итог — растерянность и быстрый уход.
Решение: строить воронку. Например, реклама ведёт на страницу с одним продуктом + бесплатным мини-гайдом «5 шагов к идеальной коже». После скачивания клиент получает цепочку писем с полезными советами и мягким предложением купить.

2. Игнорирование аналитики
Если вы не знаете, откуда к вам приходят клиенты и что они делают на сайте — вы стреляете вслепую. Часто предприниматели полагаются только на «чувство» или «отзывы знакомых».
Пример: эксперт по финансам тратит 50 000 ₽ на рекламу в соцсети, но не ставит UTM-метки и не подключает аналитику. Результат: непонятно, сработала ли реклама или пришли клиенты по сарафанке.
Решение: даже базовая настройка Google Analytics, Яндекс.Метрики или встроенной аналитики соцсетей помогает видеть картину. Где люди чаще всего «отваливаются»? Какие креативы приносят подписки, а какие только клики? Эти ответы экономят бюджеты.

3. Копирование чужих стратегий
Работает ли чужая модель один в один? Почти никогда. Каждому бизнесу важен свой стиль и свои особенности.
Пример: локальное кафе решает копировать стратегию Starbucks: частые посты про «культуру кофе» и англоязычные мемы. Но аудитория небольшого города реагирует холодно, потому что ищет не мировую философию, а «где вкусные булочки рядом с домом».
Решение: использовать чужой опыт как вдохновение, а не копию. Лучше протестировать собственные гипотезы: короткие видео с «живыми» бариста, фото свежей выпечки, честные отзывы клиентов.

4. Отсутствие сегментации аудитории
«Мы продаём всем» — это путь в никуда. Разные сегменты клиентов ждут разного подхода.
Пример: онлайн-школа английского языка делает одинаковую рассылку для студентов, взрослых и родителей детей. Студент видит акцию «Занятия для школьников со скидкой», родители получают письмо про «бизнес-английский». В итоге — низкая вовлечённость, много отписок.
Решение: сегментировать. Даже простое деление базы на 2–3 категории (например, возраст, цель изучения языка, интерес к продуктам) повышает конверсию писем в 2–3 раза.

5. Недооценка контента и доверия
Продажи не случаются мгновенно. Особенно если речь про дорогие товары или экспертные услуги. Здесь ключевую роль играет доверие.
Пример: эксперт по психологии выкладывает только объявления «Запишитесь на консультацию», но почти не делится кейсами, полезными советами, личной историей. Часть аудитории думает: «А есть ли у него опыт?» и уходит к конкуренту, у которого есть статьи и отзывы.
Решение: создавать контент, который отвечает на вопросы и снимает сомнения. В e-commerce это могут быть обзоры товаров, видео с распаковкой, отзывы клиентов. Для экспертов — статьи, мини-уроки, вебинары.

6. Нерегулярные тесты гипотез
Маркетинг живёт экспериментами. Но многие бизнесы либо вообще не тестируют, либо делают это хаотично.
Пример: интернет-магазин одежды использует один и тот же баннер полгода. CTR падает, клиенты перестают реагировать, но владелец считает: «Наверное, лето — плохой сезон». На самом деле нужно было тестировать другой визуал, текст, формат видео.
Решение: внедрить систему A/B-тестов. Даже маленькие гипотезы («а если поменять первую кнопку?») дают инсайты. Регулярность важнее масштаба: тест по одной гипотезе в неделю уже движет вперёд.

7. Хаотичные акции и скидки
Многие предприниматели устраивают распродажи «по настроению». В итоге аудитория привыкает покупать только со скидкой, а маржинальность бизнеса падает.
Пример: локальный бренд аксессуаров запускает акции каждую неделю. Клиенты перестают покупать по полной цене и ждут следующего «-30%». Бизнес зарабатывает меньше, чем мог бы.
Решение: выстраивать систему промо. Например, 2–3 больших кампании в год + ограниченные спецпредложения для постоянных клиентов. Так скидки становятся событием, а не обыденностью.


Маркетинг — это не про «сделать один раз и забыть». Это постоянная работа с воронкой, аналитикой, контентом и стратегией. Каждая из этих ошибок может стоить бизнесу сотен тысяч рублей, а иногда и репутации.

Хотите избежать этих ошибок и построить систему, которая работает на рост?